fbpx

Dyrlægens Butik

Returret og garanti

Fortrydelsesret

Hvis du har købt en vare via vores internetbutik, har du ret til at fortryde købet.

Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den.

HUSK at få en aftale om returneringen af produktet. Når du returnerer varen, bedes du angive ordrenummer.

Returret og Garanti

Du kan også returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres.

Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand og mængde som da du modtog den.

Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.

Købesummen tilbagebetales til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig, for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres.

Du kan også møde frem på vores adresse og der returnere varen og fortryde købet.

Adressen er:

Curapet Holte
Dyrehospital og dyreklinik
Øverødvej 255
2840 Holte
Tlf. 45 41 19 00
[email protected]

Spørg dyrlægen – køb en online konsultation 

En del konsultationer omhandler spørgsmål til vores kæledyr, der kan besvares via mail efter grundig beskrivelse af problemet. En online konsultation er vejledende og kan ikke erstatte undersøgelse af dyret hos en dyrlæge hvis dyret er sygt

Reklamation

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer.

Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået indtil 24 måneder efter købet.

Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Du betaler selv fragten i forbindelse med reklamationer.

Når du ønsker at reklamere over et produkt kan du aflevere det på vores adresse, eller sende det til:

[email protected]

HUSK at få en aftale om returneringen af produktet. Når du returnerer varen, bedes du angive ordrenummer.

Du kan som forbruger kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter at reklamationen er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for Dyrlægens butik.

Dyrenes sundhedsplan

Dyrlægebrevkassen med svar på dit kæledyrs problemer

En dag i Dyrlægehuset i Holte - video

Tilbud og gode råd til dit kæledyr

Få vores tilbud hver måned, med gode råd til pleje og pasning af dit kæledyr.

Så er du tilmeldt, tak, du får en mail som du skal bekræfte, så vi er sikre på du har skrevet rigtigt.